rès mauvaise expérience.
Ma commande n'a jamais été livrée. Malgré mes nombreuses démarches auprès de Gravur Photo et du transporteur, personne ne semble vouloir prendre ses responsabilités.
J'ai pourtant fourni les éléments demandés et j'ai même déposé une plainte auprès de la gendarmerie afin de signaler la non-réception du colis.
Au lieu de rechercher une solution ou d'indemniser son client, la société remet en cause ma bonne foi et va jusqu'à m'accuser d'utiliser l'intelligence artificielle pour rédiger mes courriers, ce qui est totalement hors sujet et irrespectueux.
Plusieurs semaines après les faits, je suis toujours sans colis et sans remboursement.
Je regrette profondément le manque de considération accordé aux clients confrontés à un problème de livraison et l'absence de solution concrète apportée à mon dossier.
Je ne recommande pas cette société.
Top c’est magnifique t’es contente du résultat !
Contente du travail très belle gravure et belle qualité du bijoux reçu rapidement
Article jamais reçu, le vendeur ne prend pas ses responsabilités vis a vis de la réglementation du consommateur.
Bonjour Monsieur,
Je suis désolée, mais suite à votre réclamation, nous avons ouvert une dossier auprès des services de la postes, une enquête a été ouverte, le facteur confirme la livraison de l'article en mains propres contre signature. J'ai d'ailleurs en ma possession le cheminement exact de votre commande avec chaque étape détaillée jusqu'à la captation de la signature.
Cordialement
Pascale
Le rendu dépasse mes attentes !!! La plaque est magnifique et livrée rapidement. Merci pour cet excellent travail
Bonjour Eric, merci beaucoup pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que le pendentif vous plaise et que la livraison ait été rapide. À bientôt pour de nouvelles créations !