Bei Gravurphoto sind wir bestrebt, Ihr Einkaufserlebnis so flüssig wie möglich zu gestalten. Wir haben unten eine Liste mit häufig gestellten Fragen gesammelt, die Ihnen helfen, unseren Kauf- und Serviceprozess besser zu verstehen. Wenn Sie andere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
1. Muss ich ein Konto erstellen, um eine Bestellung aufzugeben?
Nein, es ist nicht notwendig. Sie können jedes Mal Einkäufe tätigen und als Gast bezahlen.
Jedoch, Ein Konto erstellen Ermöglicht es Ihnen, bei jedem Besuch Ihre Kontaktdaten einzugeben. Sie können sich jetzt registrieren oder ein Konto erstellen, bevor Sie Ihre Bestellung auf der Korbseite abschließen.
2. Wie kann ich ein Konto erstellen?
Für Ein Konto erstellenKlicken Sie einfach auf "Verbinden / Register", dann auf "ein Konto erstellen" und füllen Sie Ihre persönlichen Kontaktdaten aus.
3. Wie kann man eine Bestellung aufgeben?
Fügen Sie die Produkte hinzu, die Sie kaufen möchten. Sobald Sie fertig sind, haben Sie Zugang zu deinem Korb Und gehen Sie zum Kassierer. Überprüfen Sie, ob alle Informationen korrekt sind, bevor Sie Ihre Bestellung und Zahlung bestätigen.
4. Ich habe Probleme, in meinem Korb Gegenstände hinzuzufügen. Was kann ich tun?
Wenn Sie Schwierigkeiten haben, Artikel in Ihren Korb hinzuzufügen, stellen Sie sicher, dass sie verfügbar sind. Es kann sein, dass sich ein Artikel bereits im Korb eines anderen befindet, daher der Status "Stock -out".
5. Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?
Wir akzeptieren Zahlungen über PayPal sowie alle Hauptkredit- und Debitkarten wie MasterCard, Visa und American Express.
6. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Sobald Ihre Bestellung aufgegeben ist, können wir sie leider nicht stornieren. Dies ermöglicht es uns, Ihre Bestellungen effektiv zu verarbeiten und Fehler zu minimieren. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Bestellung überprüfen, bevor Sie sie abschließen.
7. Wie kann man einen Reduktionscode verwenden?
Geben Sie einfach den Reduktionscode in das Feld ein, das zu diesem Zweck auf der Seite Ihres Korbs bereitgestellt wird, bevor Sie zur Kasse wechseln. Stellen Sie sicher, dass Sie dies tun, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen, da wir den Code nicht manuell anwenden können, sobald die Bestellung aufgegeben wurde.
8. Woher weiß ich, ob meine Bestellung bestätigt wird?
Sie erhalten eine Bestätigungs -E -Mail, sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen erst nach der Zahlung der Kreditkarte und den Abrechnungs- und Lieferadressen überprüft werden.
9. Wann wird meine Bestellung bearbeitet?
Alle Bestellungen werden innerhalb von 2 Arbeitstagen ohne Wochenenden und Feiertage bearbeitet.
10. Wie lange wird meine Bestellung eintreffen, um einzukommen?
Die Lieferzeit variiert je nach Produkt und Ziel. Bestellungen werden innerhalb von 4 bis 5 Arbeitstagen versendet. Die Postzeit beträgt 2 Tage. Im Allgemeinen erhalten Sie schnell Ihren Schmuck.
11. Wie kann ich meiner Lieferung folgen?
Sobald Ihre Bestellung gesendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs -E -Mail mit einer Tracking -Nummer. Sie können diese Nummer verwenden, um dem Zustand Ihrer Lieferung zu folgen.
12. Was sind die Versandkosten?
Die Lieferkosten werden für Frankreich auf 3 € geschätzt.
13. Kann ich meine Lieferadresse ändern, sobald meine Bestellung bestätigt wurde?
Leider können wir die Lieferadressen nicht ändern, sobald die Bestellung bestätigt wurde. Stellen Sie also sicher, dass Sie von Anfang an die richtige Adresse angeben. Rufen Sie schnell an: 06-81-46-43-04, um direkt mit dem Versanddienst zu ändern.
14. Was ist, wenn in meiner Bestellung ein Artikel fehlt?
Wenden Sie sich an unseren Service Kunde bei gravurephoto2@gmail.com Und wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.
15. Was tun, wenn ich einen fehlerhaften oder falschen Artikel erhalten habe?
Wenden Sie sich an unseren Kundenservice an gravurephoto2@gmail.com Mit einem Überblick über das Produkt und wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.
16. Was tun, wenn ich mein Paket nicht erhalten habe?
Wenn Sie Ihr Paket nach 10 Arbeitstagen nicht erhalten haben, senden Sie eine E -Mail an eine E -Mail an gravurephoto2@gmail.com Und wir werden Ihnen helfen.
Gravurphoto ist da, um Ihr Einkaufserlebnis angenehm und problemlos zu machen. Wenn Sie andere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, und wir freuen uns, Ihnen zu helfen.