De bel aspect à la réception, le médaillon a noirci sur le pourtour après 3 jours, lui donnant un aspect sale et détérioré. Je suis très déçu.
Très belle médaille
Le rendu d après la photo est très bien
La grave est de bonne qualité et elle est nette.
Très bon site .
L’équipe peut vous accompagner sur vos choix
Sur la photo la médaille est arrondie , en fait la médaille est rectangulaire , un peu fine à mon goût j espère qu elle ne sera pas fragile . Le petit modèle n étant plus dispo on m a proposé le modèle au dessus au même tarif donc un petit plus .
j ai commandé une gravure sur un pendentif cœur ainsi qu une chaîne.
Que dire.....magnifique !!
de plus, j'ai commandé une chaîne trop petite que j ai pu échanger sans problème.
Un grand merci
rès mauvaise expérience.
Ma commande n'a jamais été livrée. Malgré mes nombreuses démarches auprès de Gravur Photo et du transporteur, personne ne semble vouloir prendre ses responsabilités.
J'ai pourtant fourni les éléments demandés et j'ai même déposé une plainte auprès de la gendarmerie afin de signaler la non-réception du colis.
Au lieu de rechercher une solution ou d'indemniser son client, la société remet en cause ma bonne foi et va jusqu'à m'accuser d'utiliser l'intelligence artificielle pour rédiger mes courriers, ce qui est totalement hors sujet et irrespectueux.
Plusieurs semaines après les faits, je suis toujours sans colis et sans remboursement.
Je regrette profondément le manque de considération accordé aux clients confrontés à un problème de livraison et l'absence de solution concrète apportée à mon dossier.
Je ne recommande pas cette société.
Bonjour Monsieur,
Je vous ai déjà répondu dans un précédent commentaire, et je tiens à vous le préciser de nouveau. Nous avons ouvert un dossier auprès du service colissimo la poste. Une enquête a été ouverte et le facteur est formel, l'historique de la livraison est intégralement enregistré.
Vous avez été appelé avant la livraison et ensuite votre signature a bien été captée pour la remise de votre colis. J'ai tous les éléments qui nous prouve que le colis a bien été réceptionné.
Ne faites pas croire que nous sommes de mauvaise foi, nous prenons toutes les précautions pour que nos commandes arrivent bien dans les mains de leur destinataire.
Pour ce qui est de l'utilisation de l'IA, il figure dans vos mail, les questions que vous lui avait posées, donc je n'insinue rien !
Si une plainte a été déposée, je suis prête à leur fournir les éléments en ma possession.
Gravure photo existe depuis 2006 et nous n'avons aucun intérêt à mentir.
Cordialement
Pascale
Top c’est magnifique t’es contente du résultat !
Bonjour Madame, merci beaucoup pour votre joli commentaire ! Nous sommes ravis que le pendentif vous plaise. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Gravurephoto !
Contente du travail très belle gravure et belle qualité du bijoux reçu rapidement
Bonjour Madame, merci beaucoup pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis que la gravure et la qualité du bijou vous plaisent. Au plaisir de vous revoir chez Gravurephoto !
Article jamais reçu, le vendeur ne prend pas ses responsabilités vis a vis de la réglementation du consommateur.
Bonjour Monsieur,
Je suis désolée, mais suite à votre réclamation, nous avons ouvert une dossier auprès des services de la postes, une enquête a été ouverte, le facteur confirme la livraison de l'article en mains propres contre signature. J'ai d'ailleurs en ma possession le cheminement exact de votre commande avec chaque étape détaillée jusqu'à la captation de la signature.
Cordialement
Pascale
Le rendu dépasse mes attentes !!! La plaque est magnifique et livrée rapidement. Merci pour cet excellent travail
Bonjour Eric, merci beaucoup pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que le pendentif vous plaise et que la livraison ait été rapide. À bientôt pour de nouvelles créations !
Tres belle medaille gravure parfaite a recommander
Bonjour , merci beaucoup pour votre gentil retour ! Nous sommes ravis que la médaille vous plaise. Au plaisir de vous revoir chez Gravurephoto !
Magnifique et rapide !! Je recommande les yeux fermés 👍🏽
Merci beaucoup pour votre superbe commentaire ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait et appréciez notre service. À bientôt sur gravurephoto.com !
très bien
Magnifique, merci beaucoup <3
top rien à dire
bien réalisé
Bonjour, merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que le médaillon vous plaise. N'hésitez pas à revenir pour d'autres souvenirs gravés. Bonne journée !
Magnifique très beau pour un souvenir. J'en ais pris un autre tant j'étais satisfaite
Magnifique, tres satifaite du resultat vraiement merci
Parfait
Très belle réalisation malheureusement le fermoir de la chaîne était cassé à la réception
Bonjour,
Je comprends votre insatisfaction, mais malheureusement ce détail a pu nous échapper lors de l'expédition malgré que nous prenons un grand soin à vérifier nos articles avant l'expédition.
Pourquoi ne pas nous l'avoir signalé ? Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients. Plutôt que de mettre un avis négatif. Cela aurait été plus correct.
Cordialement
Pascale
La gravure est magnifique et l'envoi rapide ! Merci beaucoup ! Je recommande
2 ieme commande sur ce site et toujours super satisfaite .
Très jolie chaîne
Envoi tres rapide
Merci
très déçue le rendue ne correspond pasà la photo que l'on ne voit presque pas
Très joli pendantif le travail fait par l’équipe est de qualité plusieurs mails et ils ont même appeler suite aux demandes que je voulais sur le médaillon vraiment un service au top et le résultat et magnifique😍😍merci vous êtes pros.
