Service client au top, réactif.
Le produit est arrivé rapidement et est très quali.
Merci
Nous avons commandé deux médaillons en souvenir de notre chien, et nous sommes très déçus du résultat.
Nous avons suivi le procédé proposé sur le site, avec une prévisualisation virtuelle de la gravure qui laissait espérer un rendu fidèle à la photo d’origine. Malheureusement, à la réception, le résultat est très grossier : la gravure ne reprend qu’une partie des détails et des contours de la photo, avec une perte de précision considérable.
Au vu du prix des médaillons, nous nous attendions à une qualité bien supérieure. Il ne s’agit pas d’un simple achat décoratif, mais d’un souvenir sentimental important, destiné à conserver une image fidèle de notre chien.
Le décalage entre le rendu virtuel présenté sur le site et le résultat réellement obtenu est particulièrement décevant. Pour le prix payé, je trouve la prestation excessive et la qualité finale déplorable. Nous regrettons sincèrement cette commande.
Bonjour Monsieur, nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Nous prenons en compte votre retour pour améliorer la qualité de nos gravures.
Pourriez vous nous envoyer des photos des médaillon ? Ainsi nous pourrrons vous apporter une réponse adaptée.
Cordialement, l'équipe Gravurephoto.
Super je recommande ! Mon interlocuteur par e-mail a été très agréable. Et je suis ravie de ma commande
La gravure photo est magnifique, mais le médaillon s'abîme... Des le premier jour 2 marques Impossible a rattraper...
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour ce problème. Veuillez nous contacter au 06 81 46 43 04 pour que nous puissions trouver une solution. Cordialement, l'équipe Gravurephoto.